Línea BBVA. Habla con un asesor

En Línea BBVA además de poder comunicarte con un asesor de forma personalizada y directa, ahora tienes nuevas funciones de autoservicio que podrás utilizar en cualquier momento sin tener que hablar con un asesor telefónico o desplazarte a una sucursal.

¡Descárgala, en cualquier momento la puedes necesitar!

¿Cómo funciona?

Esta aplicación te permite bloquear o reportar cualquier problema relacionado con tu tarjeta de Crédito o Débito, solicitar el alta de una aclaración y conocer el estatus de la misma, activar tus tarjetas de crédito y ver el NIP para firmar de forma digital en comercios, ubicar las sucursales y el tiempo promedio de atención, además de localizar los cajeros automáticos más cercanos.

Usa Línea BBVA en caso de:

• Robo o extravío de tus tarjetas, con envío a sucursal de apertura si así lo deseas.

• Da seguimiento de la entrega de tu tarjeta, sin tener que llamar al Centro de Atención.

• Activar tus tarjetas de crédito y sus adicionales, sin ir al cajero automático.

• Consultar el NIP de tus tarjetas de crédito y sus adicionales, y firma en diferentes comercios de forma digital.

• Alta de aclaración y estatus de aclaración.

• Conocer la situación de tu tarjeta por rechazo en comercios.

Nos encanta escucharte y que seas parte de esta app. Si quieres sugerir mejoras, escríbenos a lineabbva.mx@bbva.com.

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在BBVA Online中，除了能够以个性化和直接的方式与顾问进行通信之外，您现在还具有新的自助服务功能，可以随时使用，而无需与电话顾问交谈或移至分支机构。

下载它，随时可能需要它！

运作方式

此应用程序使您可以阻止或报告与您的信用卡或借记卡有关的任何问题，请求进行澄清注册并知道其状态，激活您的信用卡并查看PIN以在商店中进行数字签名，找到分支机构和平均服务时间，以及查找最近的自动取款机。

在以下情况下使用BBVA线：

•卡被盗或丢失，如果需要，可将其交付给开业分行。

•无需致电服务中心即可跟踪卡的交付情况。

•激活您的信用卡和其他信用卡，而无需使用ATM。

•查询您的信用卡及其他信用卡的PIN，并以数字方式登录其他商店。

•高澄清度和澄清状态。

•通过拒绝商店了解卡的状态。

我们喜欢倾听您的声音，并且您是此应用程序的一部分。如果您想提出改进建议，请写信给我们lineabbva.mx@bbva.com。

如果您喜欢BBVA Line，请通过5星级评价来帮助其他BBVA客户了解它。非常感谢！